멋진 사용자 경험은 피상적이지만 점점 중요도는 올라가고 있다. 누구나 좋아할 법한 제품, 누구나 돈을 주고 구입할 법한 제품은 결국 멋진 사용자 경험에서 나오기 때문이다. 이 책은 사용자를 이해하는 방법부터 시작해서 돈을 주고 살 제품을 구현하는 방법까지를 설명한다.