효과적인 업무처리 요령을 보고의 측면에서 설명하고 있다. 보고의 목적은 단순히 사실을 전달하는 것이 아니라 정보를 더욱 깊이 있게 공유하는 것이다. 따라서 보고를 얼마나 능숙하게 하냐에 따라 업무의 진행 속도가 달라진다. 업무 능력이 뛰어난 직장인 중에서도 상사에게 보고하는 방법을 몰라 자신의 능력을 제대로 인정받지 못하는 사람이 많다. 더구나 실수가 많은 신입사원이 상사에게 업무 보고를 제대로 하기란 여간 어려운 일이 아니다. 하지만 같은 내용이라도 보고하는 방법에 따라 다른 결과를 낼 수 있다. 보고의 방법을 자유자재로 구사하는 것이 ‘일 잘하는 사람’이 되는 지름길인 것이다.