최적의 비즈니스 메트릭스가 최고의 성과를 가져온다. 데이터 분석에 기초하여 기업의 가치창출 핵심 동인을 파악하고, 유기적 경영을 가능케 해주는 강력하고 단순명확한 분석틀과 측정방식을 제시하는 책.

경영의 핵심은 명료하고 객관적이며 구성원들이 공유하는 경영 기준을 확립하는 것이다. 기업 경영의 성공은 그 세부를 면밀하고 정확하게 파악하는 데 있다. 경영에는 운도 어느 정도 작용하며 카리스마도 긍정적 역할을 하고, 협상력도 성장을 일궈낸다. 그러나 이 가운데 어떤 것도 지속적인 성공을 보장해주지 않는다. 얼마 후면 운이 다할 수 있으며 카리스마도 고집스런 오만으로 바뀔 수 있고, 협상력을 발휘해 성사시킨 일도 회사에 해를 끼칠 수 있다. 성공하는 기업은 가치창출 요소가 무엇이냐에 천착한다. 이들은 자신이 하는 일을 명확히 파악하고 있으며, 그 일을 훌륭하게 이행해 나간다. 그리고 조직 전체를 걸쳐 관통하는 핵심적 동인을 파악해 거기에 온 정신을 집중한다.

그렇다면 어느 곳에 정신을 집중해야 할지 어떻게 알 수 있을까? 그리고 여기에 조직 구성원 모두가 동의하고 있다고 어떻게 확신할 수 있을까? 방법은 가장 오래된 경영관리 기법을 활용하는 것이다. 즉, 성과에 대한 적합한 메트릭스를 세우는 것이다. 경영자들은 수많은 측정치와 정보의 홍수 속에 살아가고 있다. 따라서 수많은 측정치는 혼란만을 낳을 뿐이다. 경영자가 제일 먼저 해야 할 일은 ‘비즈니스 메트릭스’를 세워 명료하고 객관적이며 구성원들이 공유하는 경영 기준을 확립하는 것이다.