저자는 이 책을 통해 BSC 방법론을 보다 정교하게 다듬고 다른 한편으로는 BSC 방법론을 정부와 공공부문의 특성에 맞게 구체화하였다. BSC 어프로치를 통해 입증된 매우 실질적인 효과를 약술하고, 그것을 어떻게 정부와 공공부문 조직의 독자적이고 실천적인 요구에 적용할 수 있는가에 대해 구체적으로 설명하고 있다.

BSC를 조직에 도입하기를 열망하지만 어떻게 하면 시행착오 없이 성공적으로 도입할 수 있을지 노심초사하는 독자들에게 친절한 길안내서가 될 것이다.