책에서는 ISO9000과 말콤 볼드리지 국가 품질상, 6 시그마의 차이점과 성과측정방법으로서의 ISO9000과 6 시그마, BSC의 한계를 제시하면서 구체적 성과 측정 지표로써 BPIn을 소개합니다. 6 시그마 BSC는 총 13장으로 구성되어 있으며 다음의 핵심 장에서는, 성과 측정방법의 추이에 따른 6 시그마 BSC의 필요성에서부터 내용을 정의하고, BSC와 6 시그마 BSC의 차이점을 통해 탄생된 운영 예시표와 구체적인 질문항목, 사전에 선행되어야 할 요인들까지의 내용을 제시함으로써, 6 시그마 BSC의 현장 적용 중심의 실행 가이드라인을 소개하고 있습니다.