생산관리의 내용과 범위는 시대의 흐름에 따라 점차 확대되어 왔다. 과거에는 생산관리란 제조관리를 의미하였다. 이는 제조업에서 제품생산을 통한 가치창출 활동에 국한하였다.
경제가 발전함에 따라서 제조업 중심 경제로부터 서비스업 중심 경제로 이동하고 있다. 이에 발맞춰 근래에는 제조과정에만 적용하였던 생산개념이나 기법이 서비스업의 활동에도 폭넓게 적용되고 있다. 따라서 과거의 생산관리 내용에 서비스운영도 포함하기 위하여 근래에는 생산·운영관리 또는 단순히 운영관리라는 명칭을 사용하여 왔다.
지난 20여 년 동안 진행되어 온 컴퓨터와 정보기술의 혁명과 새로운 통신기술의 출현으로 첨예한 경쟁환경에서 기업들은 여러 가지 경쟁력을 동원하여 살아남기 위한 전략을 구사하고 있다. 사실 1970년 후반까지만 해도 기업들은 자원의 효율적 사용과 비용절감 노력을 통한 가격경쟁력에 주로 의존하였다. 이러한 기업들의 노력으로 오늘날 우리들의 소득수준은 향상되고 풍요로운 삶을 살아갈 수 있게 되었다.
그러다가 1970년대 말부터 미국의 제품이 세계시장에서 일본의 제품에 밀리고 시장이 잠식되면서 그동안 마케팅전략과 재무전략에만 의존하던 미국 기업들은 품질의 경쟁력을 인식하고 생산·운영전략에도 신경을 쓰기 시작하였다. 1980년대에는 린 생산시스템에 의한 품질 및 비용절감 전략이 글로벌 시장에서 경쟁우위를 확보할 수단으로 등장하였다. 그후 기업들은 글로벌 시장에서 경쟁력을 갖기 위해 가격과 품질 외에도 시간(속도), 유연성, 서비스 등에도 관심을 갖고 실천하여 오고 있다.
그러나 1990년대 이후에는 글로벌화와 정보기술의 발달로 공급사슬관리(Supply Chain Management)가 전략적 수단으로 각광을 받고 있다. 최근 선진기업에서는 경영전략의 초점을 가격과 품질로부터 공급사슬로 이동하여 기업경쟁력을 확보하려고 한다. 이는 기업이 원가절감, 글로벌화, 물류체계의 신속성, 불확실한 소비자 욕구 등에 대처하는 데 한계를 느끼기 때문이다.
한 기업이 생산하는 제품에 필요한 원자재, 부품, 구성품 등은 여러 공급업자들을 거치면서 흘러들어 오고 있으며 생산된 제품은 유통업자와 소매점을 통하여 최종소비자의 손에 전달된다. 공급사슬이란 이러한 공급업자, 생산자, 유통업자, 창고도매점, 소매점, 소비자들의 글로벌 네트워크를 말한다. 한 기업의 생산·운영은 이들 공급사슬 파트너들과 독립적으로 이루어지는 것이 아니다. 파트너들은 구매, 생산, 유통의 과정 속에서 자재, 정보, 자금의 흐름을 통하여 서로 연결되어 있다. 따라서 한 기업이 생산·운영을 잘 하기 위해서는 파트너들과의 협력이 절대적으로 필요하다.
모든 파트너들이 함께 일을 함으로써 정보를 공유하고 자재의 흐름을 효율적·효과적으로 관리하여 위험과 불확실성을 줄이고 비용절감, 재고수준, 리드라임, 품질수준, 적시배송, 고객 서비스수준의 전반적 향상을 도모하려는 목표를 달성하고자 한다.
공급사슬 파트너들은 한 기업(생산자)의 운영 각 부문에 영향을 미치기 때문에 이들과의 협력이 필요하다. 오늘날 공급사슬관리의 중요성을 강조하기 위하여 외국에서 발행되는 거의 모든 원서들은 생산·운영관리로부터 운영·공급사슬 관리로 명칭을 확대·변경하고 있다. 이러한 추세에 보조를 같이하기 위하여 본서도 우리나라에서는 처음으로 운영·공급사슬 관리(Operations and Supply Chain Management)라고 명명하였다. 다시 말하면 본서의 모든 장에서 공급사슬이 어떻게 중요한 역할을 하는지, 따라서 이들 파트너들과 어떻게 협력해야 하는지를 강조하고 있다.
독자들과 강사님들의 편의를 위하여 만든 내용을 「도서출판 오래」의 Home page에서 download하여 사용하도록 하였다.

독자들을 위하여
1. 각 장의 「본문」에 나오는 「예」들의 「Excel 해법」
2. 각 장의 「연습문제」에 대한 「손 사용 문제풀이」와 「Excel 활용 문제풀이」

강사님들을 위하여 CD에 담은 것
1. PowerPoint를 이용한 강의안
2. 각 장의 「본문」에 나오는 「예」들의 「Excel 해법」
3. 「연습문제」에 대한 「손 사용 문제풀이」
4. 「연습문제」에 대한 「Excel 활용 문제풀이

- 머리말에서