15년차 광고인 이규철 저자의 『욕망하는 기획자와 보이지 않는 고릴라』를 읽으며, 마치 업계 사람의 일기장을 슬쩍 훔쳐본 기분이었다. 나 역시 마케팅 기획자로 짧지 않은 시간을 보내온 터라, 책 속 에피소드들이 더욱 생생하게 다가왔다. 이 책은 저자가 광고 현장에서 직접 겪은 고민과 인사이트를 심리학 이론과 연결해 풀어내고 있다. 이 과정에서 우리의 사고를 가로막는 심리적 기제가 무엇인지, 어떤 방향으로 사고를 확장해야 하는지에 대한 힌트를 얻을 수 있다.

'보이지 않는 고릴라'가 주는 교훈

책 제목의 '고릴라'는 유명한 심리학 실험에서 가져온 메타포다. 농구공 패스 횟수를 세는 데 집중하면, 화면에 등장한 고릴라 인형을 절반 이상의 사람들이 놓친다는 그 실험 말이다. 특정 목표에 몰두하다 보면 정작 중요한 것을 놓치는 현상을 의미한다.

이 대목에서 나 자신을 되돌아보게 된다. 광고주의 요구사항이나 마감에 쫓기느라 정작 소비자가 진짜 원하는 것을 놓친 순간들, 기획을 다 완성하고 나서야 핵심 요소를 빼먹었다는 걸 깨달았던 아찔한 경험들이 떠오른다.

기획의 본질은 욕망의 발견

책에서 가장 공감했던 메시지는 "기획의 본질은 욕망을 발견하고, 남이 보지 못한 본질을 잡아내는 것"이라는 점이다. 노트북 앞에서 끙끙대며 고민했던 많은 기획을 떠올려보니, 결국 성공했던 것들은 '진정으로 원하는 것'을 파고들었을 때였다. 저자는 다양한 심리학 사례와 광고 현장의 경험담을 엮어, 좋은 기획자가 되려면 익숙한 일상에서 본질을 읽어내는 힘이 필수라고 강조한다.

브랜드의 지속 가능한 성장 비밀

개인적으로 가장 인사이트가 있었던 챕터는 '성장하는 브랜드는 뭐가 다를까?' 부분이다. 나는 브랜드도 사람처럼 생애주기가 있고, 이 주기를 길게 유지하며 고객의 지속적인 사랑을 받으려면 끊임없는 성장이 필요하다고 생각한다. 곰표, 코카콜라, 소니 같은 장수 브랜드들의 사례가 기억에 남는다. 어떻게 시대의 변화 속에서도 본질을 잃지 않으면서 새로운 가치를 만들어내는지에 대한 분석이 인상적이었다. 또 내가 맡고 있는 브랜드를 대입하는 재미도 있었다.

마케터에게 권하고 싶은 책

결국 좋은 기획이란 남들이 보지 못한 고릴라, 즉 기회의 본질을 먼저 포착하는 사람의 사고법이라는 걸 다시 한번 깨닫게 된다. '남다른 인사이트'가 필요한 일을 하는 분들이라면, 이 책을 통해 광고계의 선수는 어떻게 사고하는지 참고하면 좋겠다.