기획자가 던지는 질문
조직이 만들어내는 결과

이 책은 기획의 본질을 다시 묻는다. ‘이 기획은 왜 필요한가?’ ‘누구의 행동을 바꾸고 싶은가?’ ‘우리가 말하는 성공은 구체적으로 무엇인가?’ 저자는 실리콘밸리에서 유행하는 이론보다도, 한국의 현장에서 실제로 부딪친 문제들을 바탕으로 기획에 있어 필요한 27가지 질문을 이 책에 담았다.

크게 시작과 실행을 중심으로 구성되어 있다. ‘기획을 시작하는 질문들’에서는 프로젝트 목표, 우선순위, 성과 지표 등 실행의 기준이 되는 핵심 질문들을 소개하고, ‘고객을 명확히 하는 질문들’에는 타깃을 지나치게 넓히는 실수를 경계하며, 실제 사례를 바탕으로 핵심 고객을 좁히고 정의하는 전략을 담았다. ‘실행을 위한 질문’은 아이디어 검증, 협업 설계, 시장 포지션 등 기획의 실행력을 끌어올리는 질문들을 중심으로 구성되어 있다. 이외에도 실행 직전과 기획 이후 회고 단계에서 반드시 점검해야 할 질문들을 통해 기획의 완성도를 점검할 수 있도록 안내한다.

마케팅 성과가 정체되었을 때, 리텐션이 떨어졌을 때, 조직이 피로감을 느낄 때 기획자가 어떤 질문을 던져야 흐름을 바꿀 수 있는까. 저자는 “질문은 나침반이다”라고 말한다. 이 책은 질문을 통해 흐름을 바꾸고, 전략을 설계하고, 결과를 이끄는 기획자의 사고 도구 상자를 건네줄 것이다.