나를 가두는 언어는 태도를, 일상을, 삶을 고착시킨다.
한 걸음 나아가고 싶다면 말하는 태도부터 바꿔야 한다!

★★★ 아시아나항공 VIP 전담 승무원, 서비스 컨설팅 수석 강사가 알려주는 말하는 태도
★★★ 내 말에 담긴 태도와 삶의 흔적을 돌아보는 책
★★★ 다양한 워크시트로 일상에서의 실천까지 도와주는 실용서
★★★ 말하는 태도를 알아차리고 삶의 방향을 변화시키는 필독서

말 한마디의 의미를 알게 되는 순간들이 있다. 힘든 순간에 건네는 다정한 위로, 흔들릴 때 보내주는 굳건한 지지, 행복한 기억을 남기는 대화. 우리는 다정한 말에 위로를 받고 굳건한 지지에 힘을 내고 행복한 대화로 하루를 살아갈 힘을 얻는다. 반면에 때로는 상처 입고, 우울해지고, 기분이 상하기도 한다. 왜 지나가는 말 한마디가 이렇게 큰 의미를 가지는 걸까? 말 한마디에도 말하는 사람의 태도와 감정과 기분이 고스란히 담겨 있기 때문이다.

그렇다면 나의 말하는 태도는 어떨까? 빠르게 변화하는 세상 속에 바쁘게 살아가느라, 마음에 상처 주는 사람들을 대하느라, 내 마음이 다치지 않게 보호하느라 어느새 예전의 다정함을 잃어버리지 않았는가? 아니면 세월이 흐른 만큼 더 성숙해지고 나이와 직급에 맞는 품격을 갖추었는가? 말하는 태도를 돌아보는 일은 마음의 뿌리를 살펴보는 깊이 있는 성찰이자 삶의 방향을 찾아가는 일이다. 이제, 나는 어떻게 말하는지, 어떤 감정을 담는지, 어떤 대화를 나누는지, 나의 말하는 태도를 살펴봐야 할 때다.

노자는 “남을 이기는 사람은 힘만 센 것이고, 나를 이기는 사람이 진정한 강자”라고 말했다. 다른 사람을 따라 말만 번지르르하게 하거나 말로 다른 사람을 이기려고 노력하기보다는 자신의 내면을 성찰하고 다듬어 자신만의 힘을 가지라는 것이다. 내 삶의 과정을 드러내는 다정한 한마디, 나를 바꾸고 상대까지 바꿀 수 있는 설득의 한마디, 긍정적인 미래를 그리는 단단한 한마디로 나만의 말하는 태도를 가꾸어보자. 말하는 태도가 바뀌면 마음가짐이 바뀌고, 마음가짐이 바뀌면 인생의 길이 달라진다.