<b>《또라이 제로 조직》 로버트 서튼과 허기 라오가 쓴 조직행동 원칙의 결정판!</br>옳은 일은 더 쉽게, 잘못된 일은 더 어렵게 일어나도록 만들어라, 그게 진짜 리더십이다!</b></br></br>스탠퍼드대 경영학과 교수 로버트 서튼과 허기 라오가 수년간 수많은 기업과 기관을 연구한 끝에 발견한 리더십의 정수를 담은 책이 출간됐다. 이 책은 “옳은 일은 더 쉽게, 잘못된 일은 더 어렵게 만들자”라는 단순하지만 강력한 조직행동 원칙을 바탕으로, 개인과 조직의 생산성을 갉아먹는 ‘나쁜 마찰’을 줄이고 ‘좋은 마찰’을 전략적으로 활용하는 방법을 제시한다.</br></br>두 저자는 스탠퍼드대학교에서 수년간 ‘마찰 프로젝트’를 진행하며 수많은 기업과 기관을 연구한 끝에, 왜 똑똑한 조직일수록 일이 느려지고, 좋은 의도가 왜 번번이 좌절되는지를 밝혀냈다. 마찰을 제대로 활용하지 못했기 때문이다. 이 책은 마찰을 활용하는 효과적인 방법을 구체적으로 제시한다. 책에서 제시하는 마찰 다루기 기술을 잘 활용한다면, 사람들이 에너지를 ‘헛일’이 아닌 ‘가치 있는 일’에 쏟아부울 수 있을 것이다.</br></br>이 책은 우리에게 진정한 리더십을 발휘하는 방법을 알려준다. 단순히 조직과 경영 전반에 관한 내용이 아니라 무엇이 사람을 미치게 하는지, 무엇이 사람을 성장하게 하는지를 깨닫게 한다. 그래서 저자들은 마찰 제로가 아니라 ‘좋은 마찰’을 설계해 창의성, 공감, 도덕적 판단을 돕는 도구로 삼으라고 말한다. 마찰을 다루는 능력이야말로 위기 속에서도 지속 가능한 변화를 이끌어내는 진짜 리더십이기 때문이다.