1. 2013년부터 2017년까지 적용되는 출제기준(실기) 반영!
2. 시험에 자주 출제되는 핵심내용을 정리한 ‘이것만은 알고가자’를 통한 키포인트 정리!
3. 최근개정법령(소비자분쟁해결기준 등)을 꼼꼼히 반영하여 시험에 충실히 대비 가능!
4. 최근 12개년(2014~2003) 기출문제 수록!