『서비스맨과 이미지메이킹』은 서비스맨과 이미지메이킹의 개념을 소개하고 자신에게 이미지 연출이 왜 필요한지에서 출바랗여 자신의 인생목표에 맞추어 주관적이면서 객관적인 자신에 대한 진단 및 그 개선점들을 자각하도록 하였다. 자기분석 후 개선하거나 발전할 수 있는 자신의 이미지 연출방벙블 좀 더 실제적인 측면에서 표정, 인사, 동작, 용모와 복장, 커뮤니케이션, 고객으? 요령 등의 외적인 이미지메이킹 훈련방법을 소개했다.