프레젠터가 항상 염두에 두어야 할 것은 프레젠테이션은 사람과 사람 사이에 일어나는 일이기 때문에 수많은 변수가 존재한다는 점이다. 흔히 ‘분위기를 탄다’라는 말이 있다. 아주 작은 계기 하나가 그날의 분위기를 최악의 상황으로 몰고갈 수도 있고 또 반대로 최고의 상황으로 만들 수도 있다. 훌륭한 프레젠터는 바로 이 현장의 미묘한 흐름을 읽어내고 통제할 줄 아는 사람이다. 그리고 이런 능력은 오직 ‘경험’을 통해 길러진다.
이 책은 마치 ‘프레젠테이션 경험 쌓기’를 주제로 펼쳐지는 하나의 프레젠테이션처럼 구성되어 있는데, 경험 즉 EXPERIENCE의 철자마다 각각의 의미와 스토리를 만들어내 총 10개의 노하우를 다양한 실제 사례들을 중심으로 제시한다.
총 3개의 장으로 구성되어 있으며 프레젠테이션 순서에 따라 도입 단계 ? 핵심 단계 ? 마무리 단계 순서로 이루어져 있다. 도입 단계인 Engage(사로잡다)와 X-value(독립변수 X)에서는 초반 10분 동안 청중의 눈길을 사로잡는 법과 강연장에서 주도권을 잡는 법을 살펴본다. 핵심 단계는 Personal(개인적인), Emotional(정서를 자극하는), Rationale(결정적 근거), Ideal(이상적인)의 네 가지이다. 이 중 앞의 두 가지는 프레젠테이션 현장에서 이야기를 풀어나가는 방식에 비중을 두었고, 뒤의 두 가지는 자료를 만드로 구성하는 방법에 집중하였다. 마무리 단계는 Echo(반복), No ad-lib(절제), Closing(마무리), Ever after(그 후로)로 이루어져 있다. 저자들은 하나의 프레젠테이션 끝은 또 다른 프레젠테이션의 시작임을 기억하고 완벽한 프레젠테이션은 없겠지만 완벽하기 위해 최선을 다한 프레젠테이션이 되도록 노력하라고 당부한다.