캘리포니아 대학교 어바인 캠퍼스 문학 저널리즘 프로그램에서 교수로 재직 중이다. 《로스앤젤레스 타임스》에서 10년 넘게 활동한 저널리스트로, 교육 전문 기자와 뉴욕 특파원을 거치며 900편이 넘는 기사를 집필했다. 현재는 《내셔널 지오그래픽》, 《타임》 등 여러 매체에 글을 기고하며 프리랜서 기자로 활동하고 있다. 교육 현장의 구조적 불평등과 사회적 폭력, 개인의 삶을 침범하는 비극을 집요하게 취재해 왔으며, 그 공로로 《로스앤젤레스 타임스》 최우수 보도상과 미국신문편집인협회 브레이킹 뉴스상을 받았다. 또한 버지니아 공대 총격 사건을 인간의 시선으로 재구성한 보도로 리빙스턴 어워드 최종 후보에 두 차례 올랐다.