대부분의 회사가 20세기 초까지만해도 경영진들은 회사를 살릴 획기적이고 대단한 아이디어를 생각하고 직원들은 그 아이디어를 실행하는 방향이었다. 하지만 오늘날, 소수의 정예부대가 내놓는 아이디어만으로는 한계가 있다. 이 책은 전세계 300여 기업들을 대상으로 한 폭넓은 조사 및 경험을 바탕으로, 거의 공짜나 다름없는 직원들의 아이디어를 제대로 활용하는 다양한 방법을 제시하고 있다.