불친절 마케팅 이란 "필요 할 땐 과감하게 불친절해야 성공할 수 있다" 는 것이다. 이 책은 빠름이 돈이 될 수 있듯이 느림도 돈이 될 만한 가치가 있으며, 효율과 웰빙과 청결이 가치를 지니고 있는 것처럼 '때로는' 낭비와 태만과 더러움도 가치가 있을 수 있다는 것을 강조하고 있다.