영업(세일즈, 리크루팅)시 꼭 필요한 공감화법의 기술 총망라!

보험세일즈를 할 때 가장 큰 고민인 “어떻게 하면 고객의 거절을 효과적으로 처리하여 클로징으로 이끌 수 있을까?” 하는 문제에 대한 해답을 제시한 책이다. TA시 고객 거절처리화법, 구실·핑계형 고객 거절처리화법, 보험가입 불필요형 고객 거절처리화법, 보험가입 불가능형 고객 거절처리화법, 보험 불신(오해)형 고객 거절처리화법, 불안심형 고객 거절처리화법, 클로징시 거절처리화법은 물론이고 리크루팅시 거절처리화법 등을 사례를 들어 구체적으로 제시했다.