세일즈 게임을 즐겨라. 세일즈는 종종 게임에 비유되곤 한다. 세일즈는 실전에서 부딪히는 상황과 만나는 고객도 다양하다. 어느 과정에서 고객들이 어떤 당황스러운 질문이나 요구를 할지 예측하기 어렵다. 게임을 즐기듯 세일즈 매뉴얼을 활용하면 세일즈에서 성공률을 높일 수 있다.