의사소통은 인간관계, 학업, 진로, 조직 생활 등 삶 전반에서 핵심 역량이며, 많은 갈등과 오해의 바탕에는 소통 문제가 존재한다. 대학 교육에서도 전공을 초월한 필수 능력으로 강조되는 가운데, 의사소통 능력은 타고난 자질이 아니라 교육과 훈련을 통해 개발될 수 있다. 이 책은 대학생을 주요 독자로 삼아 실제 대학 생활 사례를 중심으로 구성했으며, 청취 · 표현 · 공감 · 감정 조절 · 상황 판단 등 다양한 하위 능력을 균형 있게 다룬다. 또한, 자기 진단 도구와 실습법을 풍부하게 제공해 실천적 학습을 가능하게 하고, 학생들의 경험 사례를 분석해 이론과 현실을 자연스럽게 연결한다. 세부 의사소통 능력과 핵심 역량 10가지를 통합적으로 제시해 독자의 실제적 성장을 목표로 한다.