루머로부터 자유로운 개인이나 조직은 없다. 루머는 검증되지 않은 정보인데도 때로는 진실인 양 우리의 태도와 감정과 행동을 지배하며 사회 전체를 혼란에 빠트리기도 한다. 공식적인 정보 채널이 없던 인류 역사의 초기, 구전으로 전해지던 루머는 유일한 정보였을지 모른다. 루머는 불확실한 상황에 대한 집단의 의미 찾기에서 생기고 공유된다. 이제 사람들은 온라인 혹은 소셜 네트워크 사이트로 자리를 옮겼다. 누구나 쉽게 정보를 생산 가공 배분할 수 있게 되면서 정보의 양이 폭발적으로 많아졌다. 루머도 많아졌고 영향력도 더 강해졌다. 우리가 알아야 할 루머의 정체와 루머를 만들고 믿고 소비하는 인간의 동기와 이유, 루머의 통제 방안에 대해 소개한다