위기 대응 능력이 곧 조직의 경쟁력!
위험이 일상이 된 시대, 위기관리의 답은 커뮤니케이션에 있다.
위기 시대를 살아가는 오늘, 이 책은 우리에게 중요한 질문을 던진다.
“위기를 피할 수 없다면, 우리는 어떻게 소통하고 대응해야 하는가?”

현대 사회에서 ‘위기’는 더 이상 예외적인 사건이 아니다. 기업의 실수, 환경 재난, 정책 실패, 사회적 갈등 등 다양한 형태의 위험이 일상적으로 발생하며 개인과 조직, 사회 전체에 큰 영향을 미친다. 이러한 시대를 흔히 ‘위험사회’라고 부른다. 문제는 위기가 발생하는 것 자체가 아니라, 그 위기를 어떻게 이해하고 대응하느냐에 있다.

『위험사회와 위기관리』는 이러한 현실 속에서 위기를 바라보는 새로운 시각을 제시하는 책이다. 이 책은 위기를 단순한 사건이나 사고가 아니라 조직과 공중 간 관계 속에서 발생하고 확산되는 사회적 현상으로 바라본다. 그리고 위기관리의 핵심을 ‘공중과의 관계’와 ‘커뮤니케이션’에서 찾는다.

위험과 위기관리 연구를 PR(공중관계) 커뮤니케이션의 관점에서 체계적으로 정리한 학술서로, 위기의 개념과 이론적 기반부터 실제 위기 대응 전략까지 폭넓게 다룬다. 특히 조직 내부의 의사소통, 조직과 공중 간 관계 형성, 위기 상황에서의 메시지 전략 등 위기관리의 핵심 요소를 다양한 사례와 함께 설명하며 이론과 실제를 연결한다.

또한 현대 사회에서 나타나는 복합적 위험과 위기 상황을 분석하고, 조직이 어떻게 신뢰를 유지하고 회복할 수 있는지를 구체적으로 제시한다. 단순히 위기 대응 방법을 나열하는 것이 아니라, 예방·대응·회복까지 이어지는 전략적 커뮤니케이션 체계를 이해하도록 돕는 것이 큰 장점이다.

『위험사회와 위기관리』는 PR, 광고·홍보, 커뮤니케이션, 경영 분야를 공부하는 대학생과 대학원생에게 중요한 학습 자료가 될 뿐 아니라, 기업과 공공기관에서 위기 대응을 담당하는 실무자에게도 유용한 지침서가 될 것이다. 또한 조직의 평판 관리와 전략적 커뮤니케이션에 관심 있는 독자에게도 새로운 통찰을 제공한다.

위기가 일상이 된 시대, 조직의 신뢰와 평판은 단 한 번의 사건으로도 크게 흔들릴 수 있다. 그렇기에 위기관리 능력은 이제 선택이 아니라 필수 역량이 되었다. 이 책은 위기를 이해하고 대응하며 신뢰를 회복하는 커뮤니케이션 전략을 제시하며, 위험사회 속에서 조직과 사회가 나아가야 할 방향을 함께 고민하게 만든다.