[eBook] 민원 응대 매뉴얼 사례집 - 사락

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[eBook] 민원 응대 매뉴얼 사례집

글쓴이: 김창진 저
출판사: 브라부라출판
출판일: 2026년 5월 8일

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도서정보

책 소개

분야성공학/경력관리

다양한 민원 처리 상황별 모범 대응 사례와 실전 팁을 제공한다. 신뢰받는 공공기관 이미지 구축에 도움을 준다.

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