인지과학을 기반으로 한 11가지 설명의 노하우
프레임에 넣기만 하면 말이 술술 풀린다!

정보통신 기술이 급격히 변화 · 발전하고 있음에도 현대사회를 살아가는 이들은 누구나 소통의 어려움으로 고통을 받고 있다. 전하려는 내용을 상대에게 제대로 전달하지 못하는 이유는 뭘까? 저자는 ‘효과적인 설명’이란 ‘상대의 감정을 자극해 듣고 싶게 만드는 설명’이라 정의하고, 소통이 어려운 이유는 각자 관심도의 차이에서 발생하는 ‘분단’, 사고방식과 지식의 격차가 가져오는 ‘단절’ 때문이라 진단한다. 이러한 문제를 극복하는 최고의 방법으로서 저자는 상대를 단번에 매료시키는 설명 프레임을 활용할 것을 제안한다.

2만 명 이상의 비즈니스맨 대상 강의 경험과
설명을 어려워하는 1천 명의 사례를 분석해 개념화한 설명 프레임

일본 최고의 입시 명문 학원으로 손꼽히는 슨다이예비학교에 최연소 강사로 입사해 입시생들을 가르친 저자는 이후 경영자와 직장인 등 2만 명 이상의 자기계발을 이끌었으며, 도쿄대학교 대학원에서 언어화 연구를 진행했다. 저자는 말하기가 어려운 이유는 우리 머릿속에 3개의 벽이 존재하기 때문인데, 이 ‘미지의 벽’, ‘당사자의 벽’, ‘습득의 벽’을 뛰어넘어야 목표를 달성할 수 있음을 설파한다. 또한 ‘상대의 감정을 자극해 듣고 싶게 만드는 설명’을 위해 11가지 설명 프레임을 제안한다.