상사로서, 동료로서, 직원으로서, 이웃으로서, 남편으로서, 아내로서, 부모로서 승자로 살아가는 커뮤니케이션 방법을 설명하고 있다. 오랜 기간의 의사소통 훈련 프로그램과 세미나를 통해 구체화된 법칙들이 소개되어 있으며, 일상생활에서의 다양한 의사소통 결과를 통해 활용가능한 지식을 얻을 수 있도록 하고 있다. 독자는 승자와 패자의 의사소통 방법을 경험함으로써 자연스럽게 승자의 커뮤니케이션 방법을 익히게 될 것이다.