구축된 정보시스템을 매일 문제없이 가동하고, 문제 발생하기 전에 유지·보수하며, 주기적으로 업그레이드 하는 운영관리에 필요한 전반적인 지식을 다루었다. 기업들이 경영에 필요한 데이터의 수집·가공·공유 과정은 마치 블랙박스처럼 보이지만, 이 시스템을 구축하고 관리하고 유지?보수하는 정보관리전문가들에게는 매우 중대한 과업이다.

이 책은 이러한 과업의 성공적인 수행에 필요한 리더십, 계획능력, 전략적 사고, 기술적 대안에 대한 최신 이론과 기술을 다루었다. 끝으로 이 책은 경영정보학, 경영학, 컴퓨터공학을 전공하는 3-4학년 학생들을 대상으로 하는 MIS 또는 IT 관련 전공필수 또는 전공선택 과목의 교재로 쓸 수 있을 수준의 최신 이론과 사례를 제공한다.