많은 교사가 교실에서 아이를 만나는 일보다 상담실에서 부모를 만나는 일을 더욱 어려워한다. 상담을 찾는 부모는 불안하거나 화가 난 경우가 많고, 아이의 변화를 위해 부모의 변화를 끌어 내야 하는 상황은 교사에게 결코 쉽지 않다. 더욱이 경력이 짧은 교사일수록 부모의 감정에 압도되어 정작 전하려던 이야기를 제대로 꺼내지 못하는 경우도 적지 않다. 이 책은 바로 그 어려움에서 출발한다.