멋진 만년필 사진이 표지에서 인상적으로 와닿으며 '레터'라는 제목과 관련성을 짐작하면서 펼쳐들게 된 이 책 <석세스 레터>는 '90일 만에 신규고객 100명 창출하는 손편지 마케팅 기술'을 다루고 있다고 소개되고 있어 '손편지'에 더욱 주목하게 되더라고요.

마케터들은 오늘도 고객창출을 위해서 머리가 아프다고 이야기하는 것이 사실이지요. 새로운 고객을 창출하는 것의 힘든 작업을 체감하기에 아마도 그러한 반응이 나올 것이고 짐작이 가기에 충분히 공감하는 부분이기도 하지요. 그런데 저자는 새로운 고객을 창출하고 싶다면 그 고객에 대해서 진심을 담은 감동을 선사하는 마음으로 '손편지'를 써보라는 메시지를 던져주는 이 책! 이 책을 통해서 '손편지'를 쓰는 것이 곧, '성공을 불러오는 편지'가 되기에, '석세스레터'라고 부르면서 마케팅에서 소리 없는 강력한 무기라고 말하며 어떻게 자신이 그것을 중시하고 또 연마했는지에 대해서도 자세하게 이야기를 들려줍니다.

기존에 있던 고객들과 신규 고객을 잘 관리하고 싶은 마케터들에게 이 '석세스레터'의 비법은 희망과도 같지 않을까에 대해서 이야기를 잘 들려주네요! 저자가 실제로 이 '석세스레터'로 억대의 연봉을 받는 설계사가 되었기에 더욱 관심을 가지게 되는 것 같아요. 또 이렇게 '석세스레터'는 고객을 친구로 삼을 수 있도록 해주는 끈이 되어서 그러한 좋은 관계가 마케터의 성공을 보장할 수밖에 없지 않았을까를 생각해보게 합니다. 저자의 이러한 전략과 고객에 대한 마음가짐을 따뜻한 시선으로 바라보고 배울 수 있는 시간이 되어서 독서하는 내내 실천으로 옮겨보리라 결심을 하게 되었답니다. 요즘 손쉽게 문자나 이메일로 소통할 수 있지만 그러한 문명의 이기보다는 마음과 가슴부터 감동을 안겨다주는 '석세스레터'의 힘이 얼마나 대단한지 경험해보면 알게 되리라는 저자의 이야기에 동감하게 되는 부분이 많았어요! 요즘은 거의 없는 '크리스마스카드'를 직접 가끔 받는 경우가 있으면 그 감동이나 행복감은 정말 몇 배가 되었다는 경험을 떠올려보더라도 이 책은 이 첨단의 시대에도 충분히 고객의 마음을 움직일 수 있는 의미와 감동을 주는 멋진 마케팅이라는 생각에 고개를 끄덕이게 해줍니다.