임상심리학자이자 연설가, 칼럼니스트, 갈등해결전문가로 활동하며 약 35년 간 수많은 기업체와 개인을 상담해왔다. 다양한 상담 사례를 바탕으로 한 인간관계에 대한 특히 유머 있고 지혜로운 조언으로 많은 매체와 대중들의 사랑을 받고 있다. 「코스모폴리탄」「멘즈헬스」「세븐틴」등에 글을 싣고 있으며 저서로는 베스트셀러 『골치 아픈 인간 내 편으로 만들기 Emotional Vampires』『Dinosaur Brains』『Neanderthals at Work』외 다수가 있다.