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[eBook] 호텔·관광 마케팅
글쓴이
권봉헌 외 2명
출판사
주식회사 백산출판사
출판일
2026년 9월 10일
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저자

이미지

권봉헌

현) 백석대학교 관광학부 교수
세종대학교 호텔·관광대학 석사, 박사학위 취득
제주대학교 관광경영학과 졸업
세종대학교 호텔·관광대학 겸임교수
경희대학교 관광대학 강사
상지대학교 관광학부 강사
매종글래드 호텔(구 제주그랜드호텔, 마케팅부서)
제주 컨트리 관광호텔(현관 객실부서)
하이웨이 여행사(Outbound)
한국호텔&리조트학회 회장
한국호텔관광학회 부회장
(사)한국호텔관광외식경영학회 사무국장
한국외식경영학회 부회장
한국관광연구학회 부회장
호텔등급평가위원(한국관광공사)
보세판매장 특허심사위원(관세청)
천안시청 문화관광해설사 심사위원(천안시청)
충청북도 문화관광해설사 심사위원(충청북도)
평택시청 관광개발평가위원(평택시청)
보령시청 보령머드축제평가위원(보령시청)
호텔관리사(한국관광공사)
국외여행인솔자(문화체육관광부)
진로지도사 1급(한국능률협회)

책 소개

분야경상계열
본서는 호텔·관광 분야를 공부하는 대학생들이 마케팅의 기본 개념과 원리를 체계적으로 이해하고 이를 실제 산업현장에 적용할 수 있도록 하는 데 목적을 두었다. 마케팅을 처음 접하는 학생들도 쉽게 이해할 수 있도록 기본적인 이론을 설명하고, 호텔·관광 및 서비스산업의 특성을 반영한 사례를 함께 제시하고자 하였다.
본서는 마케팅의 기본 개념과 발전과정을 시작으로 서비스마케팅의 특성, 내부마케팅과 관계마케팅, 마케팅 환경과 경쟁, 시장세분화·표적시장 선정·포지셔닝(STP)을 다루고 있다. 또한 제품, 가격, 촉진, 유통, 사람, 물리적 증거, 과정 등 호텔·관광산업에서 필요한 주요 마케팅 전략을 단계적으로 구성하였다.

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