이 책은 진정한 대화를 가능케 하는 동력으로서 귀담아 듣기를 바라보며 보다 근본적이고 본질적인 듣기의 의미를 찾으려 한다. ‘관계를 지키는 힘’이라는 관점에서 귀 기울이기를 바라본 후, 이러한 전제 하에서 남녀관계, 가족관계, 동료관계, 친구관계를 조목조목 구체적으로 풀어간다. 때문에 인간관계의 기본적인 해법을 찾고 싶어 하는 사람들뿐 아니라 치열한 비즈니스 현장에서 상대의 마음을 열고 목표를 성취하고자 하는 사람들에 이르기까지, 모든 독자들을 만족시킬 수 있을만한 스펙트럼과 깊이를 가진 책이라 할 수 있다.