"판단에 쓴 시간은 삼십 분이었습니다. 시계는 여덟 시 사십 분을 가리킵니다."

금요일 오후 다섯 시, 시청 4층 평생학습과. 다음 주 화요일 아침까지 올려야 할 강좌 수요조사 결과 보고서의 방향은 이미 머릿속에 있습니다. 그런데 열두 개 동에서 보내온 엑셀 파일은 같은 양식인데도 제각각이라 한 표로 모으는 데만 한 시간 반이 걸리고, 한/글 양식의 표 칸과 개조식 기호를 맞추고, 동별 합계와 전년 대비 증감률과 본문 숫자를 두 번씩 검산하고, 그 사이 보도자료의 참가 인원이 집계표와 맞는지 대조해 달라는 메신저가 옵니다. 퇴근은 판단이 아니라 판단의 주변에서 늦어집니다.

이 책은 그 판단의 주변, 곧 취합하고 서식을 맞추고 검산하고 대조하는 일을 통째로 맡기는 법을 다룹니다. 챗봇 창에 붙여 넣고 답을 복사하는 수준이 아니라, 내 컴퓨터 안의 동별 제출본과 받은 공문, 한/글 정부양식과 정산서, 회의 녹취와 민원 처리대장을 직접 읽고 한 장 요약보고서·기안문 초안·처리대장·검산표·예상 질의 답변·인수인계서를 파일로 만들어 주는 나만의 행정 비서 '클로드코드'를 업무에 들이는 법입니다. 정리·계산·초안은 에이전트가, 판단과 책임은 공무원이. 공문서에 이름을 올리는 사람은 기안자와 결재권자라는 경계선을 첫 부에서 긋고 끝까지 지킵니다.

보고서·계획서, 공문·정부양식, 데이터·예산·정산, 보도자료·홍보, 의회·감사, 회의·기록·인수인계, 민원 응대까지. 저자가 가상 도시 가온시 평생교육팀 한도담 주무관의 보고서와 받은 공문, 한/글 서식과 동별 제출본, 정산서와 민원 기록으로 직접 실행해 검증한 39개의 실전 레시피를, 복사해 바로 쓰는 프롬프트와 실제 결과물 화면과 함께 담았습니다. 같은 데이터셋을 내려받으면 책의 결과를 그대로 재현할 수 있고, 실제 업무처럼 일부러 심어 둔 오류를 검증 단계에서 직접 찾아볼 수 있습니다. 코딩은 전혀 몰라도 됩니다. 기본 명령 딱 7개만 익히면, 나머지는 필요한 장을 펼쳐 따라 하는 요리책 구성입니다.

외부 AI에 넣어도 되는 자료인지 먼저 묻는 '자료 3질문'과, 비공개 행정정보는 넣지 않기, 민원인 개인정보는 원칙적으로 넣지 않기, AI 산출물은 검증 없이 쓰지 않기, 기관 보안 지침이 이 책보다 우선, 규정과 서식은 그해의 공식본으로 확인하기라는 공무원 레드라인 다섯 가지를 기능보다 앞에 두었습니다. 온나라·e호조+·e나라도움 같은 업무 시스템에는 비서가 직접 들어가지 않고, 입력 전 검산과 출력 후 정리만 맡깁니다. 민원 답변 점검을 우리 부서의 명령으로 만들고 예약으로 돌리는 심화까지 이어지면, 한 번 만들어 계속 다시 쓰는 부서의 도구가 됩니다.

해결은 에이전트가, 정의는 우리가.

■ 이 책이 다루는 일
? 자료 뭉치를 한 장 요약보고서로, 사업계획서 뼈대, 법령·지침·타 기관 사례 조사, 결과보고서와 문체 다듬기 (보고서·계획서)
? 받은 공문 정리와 처리대장, 기안문 초안, HWP를 HWPX로 일괄 전환, 한/글 정부양식 자동 채움에서 PDF까지, 명단 × 서식 대량 생성, 제출 서식 취합과 정합성 점검 (공문·정부양식)
? 실적·현황 취합, 통계표와 차트 리포트, 예산 요구 기초자료, 보조금·행사 정산 검산, 시스템 입력 전 교차검산 (데이터·예산·정산)
? 보도자료 초안, 홈페이지 공지와 SNS 문안, 카드뉴스·포스터 기획, 행사 계획·식순·기념사, 정책 Q&A (보도자료·홍보)
? 의회 자료요구 배분과 답변서 일관성 대조, 주요업무보고, 예상 질의·답변 뱅크, 감사 수감 준비 (의회·감사)
? 회의 자료와 회의록, 주간·월간 업무보고 자동 정리, 업무 인수인계서, 업무편람 자산화 (회의·기록·인수인계)
? 조례를 근거로 한 민원 답변서 초안, 반복 민원 답변 뱅크, 정보공개청구 검토 보조, 답변 전 최종 검증, 특이 민원 대응 기록 (민원 응대)
? 한 번 만들어 계속 다시