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서비스 강사 (입문/실전편)
글쓴이
장윤희 저
출판사
작은씨앗
출판일
2006년 4월 5일
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저자

이미지

장윤희

인사 및 조직구성원을 위한 직장예절과 글로벌 비즈니스 매너, 이미지, 여성리더십 교육과 고객만족경영에 대한 컨설팅에 이르기까지 다양한 계층의 비즈니스맨을 대상으로 역량 교육과 커뮤니케이션 교육을 실시했다. 또한 현대경제연구원 인재개발원, 듀오정보㈜ 파트너, 한국제약협회 GMP 교육운영위원, AIG VIP 고객전문지 컬럼니스트, 한양대학교, 국민대학교, 인하대학교 등에 출강하고 있다. 한국여성벤처협회 여성성공사례발표 5인 선정, 중소기업진흥공단 여성CEO 10인 선정, 이화여자대학교 여성리더십 AIESEC 선정, 듀오 아카데미 심사면접 전문위원으로 다양한 활동 중인 저자는 교육컨설팅 전문기업 서비스어바웃 대표로 성균관대학교 언론정보대학원 커뮤니케이션학과를 졸업하였으며, 미국 FIT(Fashion Institute of Technology) State University of New York 수료하였다. 주요 저서와 논문으로는 '알아갈수록 특별해지는 직업 서비스강사', '정치인 이미지 형성에 관한 연구', '행동을 디자인하라', '나를 차별화시키는 이미지의 힘', '멋지게 나이드는 법 31' 등이 있다.

책 소개

분야경제 경영
서비스강사를 희망하는 모든 이들에게 ‘서비스강사’의 세계에 대해 감(感)을 잡을 수 있도록 쉽고 유용한 정보들을 담아내고 있다. 또한 현업에서 근무하고 있는 강사들의 인터뷰를 통해 보다 실질적인 그들의 희노애락을 전해주고 있다. 아울러 일반인들도 쉽게 읽어 볼 수 있는 일상에서의 예절과 에티켓에 대하여 정리되어 있다. 현대 여성들의 선망직업인 서비스강사의 기본적인 이해에서부터 현업에서 경험한 생생한 이야기까지 모든 것을 담았다.

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