기술이 정답을 찾는 동안, 사람의 마음을 얻어 성과를 완성하는 것. 그것이 AI 시대 리더의 진짜 일이다.

AI가 데이터를 분석하고, 최적의 보고서를 작성하며, 무결점의 코드를 생성하는 시대에 역설적으로 우리에게 요구되는 가장 강력한 역량은 무엇일까? 34년간 LG전자 현장에서 조직과 사람의 성장을 책임져 온 저자들은 단호하게 ‘인간적 연결(Human Connection)’과 ‘내재적 동기 부여’라고 말한다.

그동안의 리더십 지침은 리더의 ‘선의’와 ‘도덕적 이성’에만 호소하느라 현장에서 번번이 실패했다. “칭찬하고 경청하라”는 교과서적인 말로는 얼어붙은 조직을 바꿀 수 없다. 비즈니스 현장의 팀원들은 논리적인 로봇이 아니라, ‘매 순간 위협을 감지하고 불안을 처리하는 본능의 뇌’로 움직이기 때문이다.

이 책은 대니얼 카네만의 ‘이중과정이론’과 에드워드 데시의 ‘자기결정이론’을 기반으로, 팀원의 뇌를 ‘방어 모드’에서 ‘창의 모드’로 완전히 전환시키는 과학적 환경 설계, ‘맥심(MAXIM) 프레임워크’를 제시한다. 뜬구름 잡는 추상적 구호 대신 내일부터 당장 회의실에서 꺼내 쓰는 구체적인 일과 말의 솔루션을 담았다.