전문직이라고 해서 인생을 보장받던 시대는 끝났다. 공급이 수요를 앞지르면서 이제는 전문가들도 고객유치에 신경을 써야 하는 시점이 된 것이다. 전문직 종사자들은 눈에 보이지 않는 무형(無形)의 서비스를 제공하기 때문에 눈에 보이는 것을 파는 사람들과는 많은 측면이 다르다. 어떻게 눈에 보이지 않는 전문직 서비스를 구매하도록 고객을 설득할 것인지, 어떻게 스스로의 격을 높이면서도 고객을 지속적으로 유치할 수 있는지 그 구체적인 방법을 기술한다.

책에서는 전문직을 타깃으로 전혀 새로운 세일즈 기법을 전하며, 호감을 불러일으키는 첫 만남에서부터 계약을 체결하기까지 단계별로 고객설득의 기술을 전수한다.