브랜드를 론칭하는 것보다 중요한 것은 가치를 관리하는 일이다
위기에 처한 브랜드를 다시 살려낸 생생한 이야기들!
무한 경쟁 시대의 시장에서 강력한 가치와 힘을 가진 브랜드를 만들고 관리하는 것이 마케팅의 핵심 요소임은 누구나 인정하는 사실이다. ‘지금은 바야흐로 마케팅 시대’, ‘브랜드 마케팅을 잘해야 회사가 성공한다’ 등 브랜드의 힘을 강조하는 언론 기사들도 넘쳐나고 있다. 하지만 마케팅에 뜻을 두고 있는 사람들조차도 브랜드 마케팅의 의미를 정확히 정의하지 못해 광고 제작의 일환으로 여기거나, 단순히 새 브랜드를 기획하고 론칭하는 일 정도로만 생각하는 경우가 적지 않다.
이 책 『브랜드 CPR』은 LG생활건강, 유니레버코리아, 헨켈홈케어코리아, 한화생명, 디아지오코리아, 한국펩시콜라 등 다양한 국내외 회사를 거치며 생활용품, 뷰티, 식음료, 주류, 금융상품 등 다양한 제품의 브랜드 마케팅을 담당한 조종범 ㈜매크로통상 브랜드관리팀 전무가 들려주는 ‘브랜드가 위기에 빠지는 과정과 그 위기를 극복하는 방법’에 대한 생생한 이야기다.
책에서 다루고 있는 화장품 브랜드 ‘라끄베르’, 세안 및 목욕 관련 브랜드인 ‘도브’, 살충제 브랜드인 ‘홈키파’, 맥주 브랜드인 ‘기네스’, 콜라 브랜드인 ‘펩시’, 감자칩 브랜드인 ‘레이즈’ 등은 이 책을 읽는 독자들도 살면서 사용하거나 접해봤을 굵직한 브랜드다. 저자는 이러한 대형 브랜드에게도 찾아오는 다양한 형태의 위기와 위기를 극복하기 위해 사용했던 마케팅 전략, 그리고 그 결과까지 논리적이고 차분하게 설명하며, 브랜드 마케팅 분야에 종사하고 있거나 관련 분야의 일을 하고자 하는 사람들에게 마케터로서 꼭 가져야 할 강렬한 인사이트를 전한다. 특히 단기적 관점에서 매출을 향상시키는 것만이 브랜드 마케팅의 목적이 아니며 단기적인 매출을 희생하거나, 때로는 기존의 브랜드 자체를 포기하는 경우를 감수하고라도 장기적으로 해당 분야를 석권할 수 있는 가치를 가진 브랜드를 만들고, 선택하고, 유지하는 것이 조종범 저자가 말하는 브랜드 마케팅의 핵심이라고 할 수 있다.
또한 마케터로서 이 책을 바라보는 것과는 거리가 있는 일반 독자들도 도브 비누의 모습을 본딴 독특한 전용 비누케이스가 나오게 된 계기, ‘홈키파’ 브랜드를 업계 1위로 만들기 위한 비밀 전략, 코카콜라와 펩시콜라의 맛에 담긴 비밀과 ‘펩시콜라 제로 라임’의 히트에 얽힌 이야기, ‘허니버터’ 광풍에 예상치 못하게 휩쓸린 ‘레이즈 갑자칩’의 이야기 등 대부분의 사람들에게 익숙한 생활 속 대형 브랜드 상품들의 흥망성쇠에 얽힌 흥미로운 이야기를 즐길 수 있을 것이다.