사람들은 보통 자신이 잘 알지 못하는 분야에는 관심을 두지 않는 경향을 보입니다. 관심이 있더라도 충분한 지식과 정보의 부족으로 행동이나 실천 면에서 잘못된 판단을 내리는 경우가 많습니다. 그러므로 정부기관에서는 요양원의 창업자와 운영자들에게 노인장기요양보험제도를 바르게 이해할 수 있도록 필요한 지식과 정보를 쉽게 접할 수 있도록 교육을 강화하고 지원을 아끼지 않아야 합니다. 그러나 현실적으로는 그러한 교육이나 지원은 충분하지 않다고 할 수 있습니다. 이 책은 이러한 현실을 반영하여 무엇보다도 요양원을 창업하거나 운영할 대표나 원장 및 관리자들에게 필요한 창업정보와 운영경험, 경영노하우를 제공하자는 생각에서 집필하게 되었습니다.