* 50만 베스트셀러 『이기는 대화』 이서정 작가의 또 하나의 새로운 화두!

《상처 주지 않고 할 말 다합니다》는 상대에게 상처를 주지 않으면서도 내가 하고 싶은 말을 분명하게 전하는 방법을 알려주는 대화책이다. 좋은 사람이 되려고 무조건 참고, 관계를 망치지 않으려고 내 감정을 삼키는 것만이 능사는 아니다. 반대로 내 생각을 솔직하게 말한다는 이유로 상대의 마음을 무시해서도 안 된다.

이 책은 그 사이에서 ‘상대를 배려하면서도 나의 중심을 잃지 않는 말’을 이야기한다.

반대할 때는 무조건 맞서기보다 공통점을 먼저 찾고, 항의할 때는 감정을 앞세우기보다 상대를 존중하면서 자기 뜻을 전한다. 칭찬할 때는 아첨하지 않고 진실한 장점을 찾아 말하며, 거절해야 할 때도 차갑게 등을 돌리기보다 함께 다른 길을 찾아본다. 때로는 말을 잘하는 것보다 잘 듣는 것이 중요하고, 말해야 할 때 당당하게 말하는 것만큼 말하지 않아야 할 때를 아는 것도 중요하다. 결국 이 책이 말하는 화술은 말을 많이 하거나 유창하게 하는 기술이 아니다. 내 마음도 지키고 상대의 마음도 다치게 하지 않는 것. 그것이 이 책이 말하는 ‘좋은 대화’다.