이윤 창출을 목적으로 사업체를 운영하는 기업인들과는 달리 교육에 종사하며 청춘 시절을 보내왔기에 최고 경영자와 전문 경영인들의 고민에 대해 진지하게 생각해 본 적은 없다. 한 기업의 CEO로서 기업을 경영할 때 경영 철학을 바탕으로 비전을 실현하며 업무를 총괄할 때 직면하는 크고 작은 문제를 해결할 수 있는 열쇠를 던져 준다. 백짓장도 맞들면 낫다는 말처럼 경험 속에 현안을 해결할 수 있게 돕는 코칭은 경영인인 고충을 처리하는데 효율적으로 보인다. 한 기업의 성장은 사장이 임직원들을 어떻게 관리하느냐에 따라 향방이 달라지므로 사장은 직원 채용뿐 아니라 채용한 인재가 직장 생활에 만족하며 자아 성취를 도모할 수 있는 발판으로 삼을 수 있도록 지도력을 발휘해야 한다.

‘하고 싶은 일을 하면서 살아야 해.’

선호하는 일을 적성으로 간주하고 마치 좋아하는 일이 적성에 맞는 일로 받아들이는 오류를 짚으며 업무를 처리하며 살다 적성에 맞는 일을 찾을 수도 있음을 주지시켰다. 어떤 일에 알맞은 성질이나 적응 능력을 갖추고 일할 수 있는 곳을 찾아 이직을 결심하지만 지금 누리고 있는 것들을 버리고 나설 용기가 없어 그 자리에 눌러앉아 살아가는지도 모른다. 과중한 일과 과도한 성취 도달을 위한 잦은 야근으로 극심한 스트레스에 시달리던 직원이 월차를 내고 좀 더 쉽게 일할 수 있는 안정적인 직장을 찾아 이직을 결심하고 면접을 보러 갔지만 떨어져 이직의 꿈을 접어야 했다. 적성을 고려한 취업을 중시하지만 취업조차 힘든 현실에서 경제적인 자립성을 갖추고 사는 일부터가 자기 관리의 출발점으로 남는다.

직장 생활의 경험이 많아도 관계를 맺고 사는 사람들 사이에 소통이 원활하지 않으면 난항으로 조직은 균형을 잃고 집중하지 못하게 된다. 회사를 운영하는 사장 역시 어떤 사람들을 신뢰하며 자신의 비전을 실현하는데 효율적인지 검토하는 가운데 구심점을 찾아야 한다. 경영인은 인재가 공감하고 동참할 수 있는 회사의 비전을 구체적으로 제시하여 현실로 구현될 수 있도록 조직원들을 관리해야 한다. 절제된 언행으로 감정을 노출하는 대신 감성에 공감하며 직원들의 만족도를 높여가는 게 기업 경영의 핵심으로 사장은 성장 가능성이 있는 스마트한 인재를 채용할 필요가 있다. 인재 채용에 앞서 태도와 가치관을 면밀하게 살펴 유능한 직원으로 자리할 수 있는 재원을 최적화하는 일에 관심을 기울이며 체계적인 조직을 운영하는 기업으로 위상을 확립해나가야 할 것이다.

사안의 본질을 꿰뚫을 수 있고 사람의 마음을 읽을 수 있는 관찰력을 갖춘 리더는 역량을 갖춘 이로 불확실한 상황에서 조직을 목적지로 이끄는 사람이어야 한다. 직책과 직급보다는 경험의 질과 내용을 봐서 임원을 영입하고 가까운 사이일수록 철저한 검증으로 적임자를 찾아야 성과 책임을 분명히 할 수가 있다. 변화를 시도하지 않고 관행대로 움직이는 보수적인 경영자는 급속도로 변화하는 시대에 걸맞은 체제 개편에 미온적으로 대처하다 보면 기업의 성장은 둔화된다. 구태의연함에서 벗어나 조직 문화를 정착할 수 있도록 일관성 있게 비전을 직원들에게 제시하며 공감을 얻어가려는 노력이 필요하다.

공기업의 부장으로 일하는 친구의 일과 중 회의가 차지하는 비중이 크지만 실효성 있는 회의로 안건을 결의하는 일보다 비생산적인 시간 소모로 흐를 때가 있어 답답하다며 효율적인 방법을 찾아봐야겠다는 말을 들은 적이 있다. 회의 주관자는 충분한 회의 준비로 논의가 활성화될 수 있는 토대를 마련해 업무 완성도를 높여 갈 필요가 있다. 아이디어를 내고 계획을 수립한 뒤 실천함으로써 책임을 질 수 있도록 최고 경영자는 시스템을 체계화해야 한다. 내부에서만 의견을 개진하던 형태에서 벗어나 시장을 조사하고 고객의 소리를 경청하며 고객이 원하는 바를 충족시켜줄 때 그 기업은 생존을 벗어나 성장하는 업계로 남을 것이다.

‘첫술에 배부를 수는 없다.’

계절마다 피어나는 꽃들이 다른 것처럼 기업의 성장 속도도 다를진대 조급증을 내기보다는 더 넓은 시장을 바라보며 기초 체력을 키워 회사의 성장 속도를 끌어올릴 수 있는 전략을 세워두는 게 상책이다. 여러 개의 기업체를 운영하면서 실적 부진으로 방만한 경영을 하다 보니 조직의 역량을 집중할 수 없는 경우에는 중요한 것을 남기고 그렇지 않은 것을 포기할 줄 아는 지혜도 필요함을 역설했다. 포기를 욕스럽게 생각하기보다는 한쪽을 포기함으로써 다른 한쪽에 집중할 수 있는 에너지를 모을 수 있다는 것을 염두에 두고 살아간다면 모든 것을 성취하려는 욕심을 내려놓음으로써 집중할 수 있음을 되새긴다.

(이 리뷰는 예스24 리뷰어클럽을 통해 출판사에서 도서를 제공받아 작성되었습니다.)