말을 꺼내면 잔소리가 되고 아이가 방문을 닫아 버려 막막한 부모께 권합니다. 질문을 바꾸고 끝까지 듣고 마음에 이름을 붙이는 방법을 익혀, 십 대 자녀와 다시 이야기를 시작할 실마리를 얻을 수 있습니다.