미국에서 1965년 최고의 세일즈맨으로 선정되기도 했던 그는 수많은 '인간관계 클리닉'과 제너럴 일렉트릭, 존슨앤드존슨 등의 대기업 세미나를 통해 '인간관계에서 승리하는 법'을 설파해온 인간관계의 최고 전문가이다. 저서로 『사람들을 대하는 기술(Skill With People)』이 있다.