'포춘' 선정 500대 기업부터 소규모 기업체에 이르기까지 10만 명 이상의 경영자를 교육해 온 경영 컨설턴트 글렌 셰파드가 세미나에 참석한 경영자들과의 인터뷰, 7000개가 넘는 기업체와 비영리단체, 정부기관에 보낸 설문조사를 통해 회사에서 없어서는 안되는 직원이 되기 위한 열여덟 가지 노하우를 정리한 책.