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당신의 세일즈를 페이백에 담아라
- 글쓴이
- 최상택 저
- 출판사
- 김앤김북스
- 출판일
- 2006년 8월 7일
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저자
최상택
성균관대학교 경영학과와 서울대 대학원에서 경영학과 마케팅을 공부하였다. 삼성물산에 입사하여 10년 이상 해외 및 국내 영업 분야에서 실무경험을 쌓았다. 1991년부터 2007년까지 택인터내셔날 대표로 일하였다. 삼성, LG, GE 코리아, 코카콜라 등 250여 국내 대기업 및 다국적기업들을 대상으로 다양한 형태의 세일즈 마케팅 관련 교육훈련과 컨설팅 활동을 해왔다.
책 소개
분야경제 경영
이 책은 저자가 1991년 이래 국내 대기업 및 다국적기업들을 상대로 수행해 온 수많은 세일즈 마케팅 교육을 토대로 완성한 '핵심 프로세스' 중심의 세일즈 모델에 관한 책이다. 페이백(PAYBACK) 모델로 이름 붙여진 저자의 세일즈 모델은 목적의식과 목표 관리(Purpose), 관심 확보와 고객 개발(Attention), 고객 욕구 파악(Your Questions), 이점 판매와 제안 설득(Benefits Selling), 반론 극복과 협상(Answering Objection), 클로징(Closing), 고객 관리(Keeping Customers)라는 세일즈의 7단계 핵심 프로세스를 기초로 하고 있다.
페이백(PAYBACK) 모델은 구매자 중심의 세일즈 환경에서 고객을 위한 가치창조 활동에 초점을 맞춘 세일즈 모델로서, 삼성, 코카콜라, GE코리아 등 200여 국내 대기업 및 다국적기업들의 사내 교육과정으로 도입되어 그 효과가 입증된 바 있다.
페이백(PAYBACK) 모델은 구매자 중심의 세일즈 환경에서 고객을 위한 가치창조 활동에 초점을 맞춘 세일즈 모델로서, 삼성, 코카콜라, GE코리아 등 200여 국내 대기업 및 다국적기업들의 사내 교육과정으로 도입되어 그 효과가 입증된 바 있다.
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