IT 산업의 겨울이 오고 있는가 아니면 많은 소프트웨어 벤더가 말하는 것처럼 제2의 부흥기가 올 수 있을 것인가? 이 책은 업계 선두 기업들의 CIO와 소프트웨어 벤더의 CTO 등의 의견을 모아 이러한 질문에 논리적으로 답하고 있다. 그리고 그 결론을 ‘BPM does matter’로 내고 있다. 제3의 물결의 주요한 키워드로 BPM(업무프로세스관리, Business Process Management)과 RTE(실시간 기업, Real-Time Enterprise)가 화두가 되고 있는 요즘 IT의 성장 요인의 핵심 동인으로 BPM을 지목하고 IT의 성장이 어떤 방향으로 이루어질 것인지에 대한 답을 명쾌하게 내고 있다. 궁극적으로 ‘IT는 Information Technology에서 Process Technology로 재무장하여 이제부터 기업 성장 동인으로써 매우 중요한 역할을 할 것이다.’라는 흐름을 강조하는 것이 이 책의 목적이자 핵심 컨셉이다.