비즈니스란 결국 사람과 사람 사이의 끊임없는 상호작용이라는 점을 생각할 때 궁극적으로 성공을 결정하는 능력은 사회성, 즉 다른 사람에게 호감을 줄 수 있는 능력에 달려있다. 수십 대 일의 경쟁률을 뚫고 최종 면접에 올라간 신입사원, 처음으로 책임자 자리에 올라 후배들을 통솔해야 하는 팀장, 또한 직원들의 충성도를 얻어야 하는 기업의 CEO 모두에게 사람의 마음을 얻는 능력인 호감은 가장 중요한 덕목이다.

이 책의 저자 칼 알브레히트는 이것을 간명하게 “사람들과 잘 어울리는 능력”으로 성공이 결정된다고 정리한다. 그간 너무 흔하게, 그리고 모호하게 쓰여온 사회성을 사회적 지능이라는 새로운 키워드로 대체하면서, 독자들로 하여금 그들의 사회적 호감도를 높일 수 있는 구체적인 방법이 무엇일지 이야기했다. 이 책을 통해 그는 사람들의 마음을 끌어당기는 매력으로 사회적 지능 지수(Social Intelligence Quotient: SQ)라는 호감의 지수를 제안하고, 호감도를 높일 다섯 가지 법칙 S.P.A.C.E.를 제시한다.