시장이 급변하고 경쟁이 점점 더 치열해짐에 따라, 기업들은 중대한 사업 목표를 달성하기 위해서는 핵심 리더들이 빠르면서도 정확하게 일해야 한다는 사실을 깨닫게 되었다. 그러나 이렇게 인재들이 최대한 능률을 높여 일하기 위해서는 그러한 여건을 마련해주어야 하며, 이러한 여건 마련에 코칭이 필수요소로 꼽히면서 코칭은 그 중요성이 점차 부각되고 있다.

코칭은 인재들이 각자의 환경에서 더욱 능률적이고 야무지게 일할 수 있는 여건을 만들어주고 그 역량을 최대한 활용하게 함으로써, 기업이 훌륭한 직원들을 보유하고 그들을 최고의 인재로 만들게 도와주는 역할을 하기 때문이다.

한편 이렇게 기업이 상황을 개선하고 성과를 향상시키기 위해서는, 당연한 일반론이지만 같은 조직에 몸담고 있는 사람들 모두가 서로 이해해야 한다.

자신은 잘하고 있으니 성과가 나지 않는 직원들을 잘 교육하면 회사가 잘 돌아갈 거라 믿는 CEO나 자신의 상사만 바뀌면 모든 상황이 개선되리라 믿는 직원 사이의 거리는 좁혀져야 한다. 이렇게 각자의 견해 차이를 좁히고 조직이 성과를 올릴 수 있도록 돕는 사람, 그들이 리더십 코치이다.