“1명을 10명으로, 10명을 100명의 고객으로 만드는 방법”

지금은 좋은 물건보다는 흥미 있는 물건이 잘 팔리는 시대다. 그러므로 기업이나 제품 고유의 스토리를 만들어 바이럴 마케팅을 해야 한다. 이를 위해 《매출 100배 바이럴 마케팅》의 저자는 소비자의 마음을 얻는 노하우를 알려준다.

이런 식이다. 너무 강하게 구매를 유도하는 방식은 소비자를 겁먹게 한다. 당장 매출이 오르지 않는다고 조급해 하지 말고 꾸준히 홍보를 유지하라. 무작정 경쟁사를 공격하는 것만이 능사는 아니다. 주면에 일어나는 현상에 ‘왜’라는 상상을 더하라. 모방은 창조의 어머니라고 하지만 그 생각까지 모방하려 해서는 안 된다…. 가만히 보면 누구나 알 법한 이야기다. 바이럴 마케팅 과정에 이를 제대로 녹여내기가 어렵다. 여기서 성패가 갈린다. 이 책이 바이럴 마케팅 초보자에게 꼭 필요한 이유가 바로 여기에 있다. 사이트의 매출이 오르지 않는 까닭은 디자인과 편이성의 문제가 아니라 소비자의 마음을 사로잡을 만한 경험을 제공하지 못했기 때문이다.

심층적으로 저자는 빅 데이터 분석을 통한 바이럴 마케팅 프로세스를 제안한다. 기존의 마케팅 방법은 CEO나 담당자의 직관에 의존해 이뤄지는 반면, 빅 데이터 분석법은 소비자의 행동을 분석한 결과를 바탕으로 이뤄지기 때문에 객관적인 의사 결정을 할 수 있고 실질적인 마케팅 기획의 효율성을 극대화할 수 있다. 이를 위해 브랜드 키워드 선정, 키워드별 모니터링, 위험 발생 시 즉각 대응하는 방법 등의 친절히 설명해놓았다. 이러한 방법을 숙지한다면 가식적이지 않고 친근한 스토리텔링으로 소비자의 마음을 얻을 수 있다.

《매출 100배 바이럴 마케팅》은 현장에서 바로 활용할 수 있는 내용과 사례로 꽉 채워져 있어 마케팅 비용을 많이 쓸 수 없는 소상공인이나 작은 기업, 소셜미디어를 이용한 마케팅으로 매출을 올리고 싶은 기업 담당자들을 위한 성공적인 발판이 되어줄 수 있을 것이다.