비서실무의 핵심을 다룬 책. 비서의 이해부터 경영진 지원업무, 경영진 일정관리, 출장관리, 전화응대 업무, 내방객응대 업무, 보고업무, 경영진 문서작성관리 등 업무별 자세한 내용을 살펴본다.