리더십은 중요하다. 직장이나 가정생활에 많은 영향을 미친다. 리더십에 대한 정의는 많다. 시대에 따라서 상황에 따라서 환경에 따라서 변화되어진다. 한 가지 방법만이 존재하지 않는다. 다양한 리더십의 세상을 보면 어떨까?

2장 시련 속에 단련되는 리더십

리더십의 거장인 워런 베니스는 “관리자들은 일을 올바르게 하는 사람들이고, 리더는 올바른 일을 하는 사람들이다.”라고 말했다. 그렇다면 워런 베니스가 말한 리더는 어떤 사람들일까?

뉴 리더는 인정의 힘을 이해하고 실천한다.

뉴 리더는 사람들에게 무엇이 중요한지 끊임없이 상기시킨다.

뉴 리더는 신뢰를 창출하고 유지한다.

뉴 리더는 추종자들은 긴밀한 협력자이다.

3장 조용한 리더, 단계 5 리더십

단계 5의 리더십은 어떤 단계가 있을까?

단계 1은 개인적인 능력과 관련이 있다.

단계 2는 팀의 기술과 집단으로서 효과적으로 일하는 것과 관련이 깊다.

단계 3의 리더는 관리능력을 발휘한다.

단계 4는 짐 콜린스 개인의 리더십관과 정면으로 대치하는 전통적인 의미의 리더십이다. 리더가 비전을 명확하게 밝히고 더 큰 성과를 달성하도록 자극한다.

단계 5는 최고의 단계 리더십의 핵심은 핵심을 큰 야망과 굳은 의지의 결합이다.

최고의 실적을 창출하고 오랜 시간 가장 지속적인 결과를 달성하는 경향의 기업은 우리가 정의한 단계 5의 특징들을 보유하는 반면, 아닌 기업들은 리더가 단계 4에서 머무르는 경향이 있다는 사실이었다. 따라서 문제는 리더십이 있고 없고가 아니었다.

4장 진정성의 시대가 밝았다.

진정성 있는 리더의 5가지 특징은 무엇일까?

첫째, 자신의 목적을 이해하고 그 목적에 깊은 열정을 느낀다. 그리고 그 열정은 자신의 일에 크게 동기가 부여될 때 나타난다.

둘째, 진정성 있는 리더는 진실성을 포함하여 확실한 가치관을 지니고 있으며 그 가치관을 실천하고 다양한 상황에서 자신을 시험한다.

셋째, 추종자들을 연민의 마음으로 대하고, 종업원들의 위대한 일을 성취하도록 동기를 부여하면서 진심을 다해 사람들을 이끈다는 점이다.

넷째, 종업원들과 지속적 관계를 구축하고 그들에게서 충성심과 신뢰를 이끌어내기 위해 공통의 목표를 제시하고 유대감을 형성하는 것이다.

다섯째, 높은 수준의 자제력인데, 이는 그들이 스트레스를 효과적으로 다루고 개인의 삶의 질을 높은 수준으로 유지한다는 뜻이다.

진정성 리더십과 관련 있는 첫 번째 역량은 자기인식이며 두 번째 특징은 외적 동기부여와 내적 동기부여의 균형을 맞출 필요가 있다. 세 번째 역량은 진정성 있는 리더가 정상궤도를 유지하도록 도움을 주는 ‘훌륭한 지원팀’을 구축하는 것이다. 리더의 지원팀은 상황에 따라서 다양한 역할을 한다.

위대한 리더십은 사람들이 뛰어난 성취수준을 달성하도록 자극하는 능력이 있다. 그렇다고 리더십이 오직 성과와만 관련이 있는 것은 아니다. 의미와도 불가분의 관계가 있다. 이것은 매우 중요한 사실인데도 가끔 간과될 때가 있다. 모든 단계의 리더는 성과를 낼 때 차이를 만든다. 성과를 유의미하게 만들기 위해서이다. 따라서 당신은 3가지 시간대를 동시에 관리할 수 있어야 한다. 과거와 현재와 미래이다.

5장 카리스마의 그림자

카리스마는 재능을 뜻하는 그리스어이다. 신약성서에서는 성령이 내리는 재능을 ‘은사’라고 불렀다. 이런 카리스마형의 재능에는 지혜, 지식, 신념, 기적을 행하거나 방언을 말할 수 있는 능력 등이 포함되었다.

하버드경영대학원의 라케시 쿠라나 교수가 실시한 연구에 따르면, CEO가 기업에 미치는 실질적인 영향력은 기업 실적의 30∼40퍼센트는 산업효과에서 기인하고 10∼20퍼센트는 경영 환경의 주기적인 변화에서 비롯하며, 소위 CEO효과는 기껏해야 10퍼센트 안팎일 것이라고 예상했다.

6장 무대 중앙에 오른 팔로워십

조직의 성패를 좌우하는 2가지 요소가 있다. 하나는 리더가 얼마나 유능한가이고, 다른 하나는 추종자가 얼마나 잘 따르는가이다.

5가지 추종자 유형 모델을 개발했다. ‘소외자, 방광자, 참여자, 활동가, 다이하드’이다.

‘소외자’는 자신이 속한 집단이나 조직에서 완벽히 소외도거나 철저히 분리되어 있다. ‘방관자’는 조직이나 집단에서 반드시 분리될 필요는 없지만 각자 나름의 이유로 참여하지 않고 아무것도 하지 않기로 선택한다.

‘참여자’은 그들은 언제나는 아니지만 대체로 리더를 지지한다. 참여자들은 대개의 경우 조직의 활동에 적극적이고 능동적으로 관여하지만 조직에 과잉 헌신하지는 않는다.

‘활동가’은 어떤 점에서 보면 그들은 열혈 충성파로, 매사에 아주 적극적이고 조직이나 리더에게 매우 헌신적이다. 또한 현 리더를 무너뜨리는 데에 앞장설 수도 있다.

‘다이하드’형은 추종자를 말뜻 그대로 자신이 믿는 대의나 사람을 위해, 또는 반대로 어떤 희생을 치르더라도 반드시 무너뜨리고픈 대의나 사람이 있을 때는 그 목적을 위해, 죽을 수 있는 준비와 의지 그리고 역량이 있다.

7장 리더와 세상이 만나는 지점

리더십에 관한 오해는 리더로서 성공하기 위해서는 일과 경력을 제외한 삶의 나머지 부분을 포기해야 한다는 것으로 항상 희생해야 하는 순간도 있다. 그러나 직업적 삶에서 큰일을 해내기 위해 삶의 각기 다른 부분에서 공통적 가치를 발견함으로써, 가정과 공동체, 정서적이고 영성적인 삶에서 힘과 지혜와 지지를 이끌어낸 훌륭한 사례가 아주 많다. 우리 각자는 일터, 가정 공동체 어디에 있든 자신만의 생각에 빠져 혼자 있든 반드시 자신다워질 필요도 있고, 더 나은 곳으로 만들기 위해 우리 삶의 모든 영역에서 자신을 온전히 헌신할 필요도 있다.

8장 현실 속 리더십 이론

모든 결정은 저마다 그 결정의 권한이 있는 사람이 한다. 가장 똑똑한 사람도, 가장 유능한 사람도, 가장 옳은 사람도 아니다. 그저 그 결정을 할 수 있는 권한이 있는 사람이 결정을 한다. 그 결정에 따라와 주는 다른 사람들에게 고마움을 표현하며 다른 사람들의 기여를 인정해주어야 할 것이다. 그러나 그것이 쉽지 않은 일이다. 그것을 할 수 있는 리더가 대우받을 수 있다.

많은 리더십이 존재하지만 환경, 역할에 따라 사용하는 것이 다를 수 있다. 어떤 방법이 옳고 틀리다는 것은 아니다, 상황에 맞게 사용하는 것이 필요하다. 사람에 맞는 리더십이 다르고 상황에 따라 다르다는 것을 염두에 두어야 할 것이다.

리더십은 누구의 것인가?