대화에 능숙한 사람이 되기 위해서 알아두어야 할 사항들을 정리하고 있는 책. 사로잡는 테크닉, 끌어들임의 테크닉, 마음을 움직이는 테크닉, 친근감을 주는 테크닉 등 12장으로 나누어 대화의 기술을 알려준다.