인생의 반은 대화, 배짱이 답이다.
행복한 인생을 살려면 좋은 인간관계를 폭넓게 가져야 하며,
상대방을 꿰뚫어 보는 표정과 행동을 알아야 말도 통한다.

사람은 일의 능력과 수행 능력이 부족하면, 주위로부터 인정받지 못한다. 그러나 그것만으로는 성공의 열쇠를 손에 넣을 수는 없다는 사실을 알아야 한다. 업종과 직업에 관계없이 자신이 맡은 업무활동을 성공시키기 위해서는 일에 대한 룰과 매너를 무시하면 안 된다.직장에서의 룰은 표현력이며, 매너는 대인능력이다. 즉 이 두 가지가 커뮤니케이션 기술이며 ‘대화술’인 것이다.학교를 졸업하고 신입사원이 된 사람들이 반드시 부딪히게 되는 것이 대인관계와 대화의 문제이다. 사회생활 경험이 5년이든 10년이든, 많은 사람들이 이 문제로 고민하고 있다.이 책은 직장에서의 커뮤니케이션 능력을 고양시키기 위한, 결코 간과할 수 없는 매우 중요한 기본을 알기 쉽게 풀어쓴 것이다. 현대인들은 정말 꽉 막힌 답답함 속에서 살고 있다. 이것은 스마트폰과 텔레비전을 비롯한 여러 문화생활의 영향도 있겠지만, 생활 전반의 템포가 막혀 있는 것에도 원인이 있다. 이 책은 바쁜 비즈니스맨을 위해 쉽게 풀어썼고, 풍부한 일러스트를 통해 알기 쉽게 구성했다.